Loja Virtual Make Life (loja.makelife.com.br)

Última Atualização: Maio de 2026

A Make Life valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Por isso, preparamos esta Política de Privacidade para explicar de forma clara, transparente e acessível como os seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao interagir com a nossa loja virtual (loja.makelife.com.br).

Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você concorda com os termos descritos nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Para fornecer uma experiência de compra de excelência e garantir a entrega de seus produtos, coletamos as seguintes categorias de informações:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, número do CPF, data de nascimento e gênero (opcional).

  • Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular e/ou residencial.

  • Dados de Entrega: Endereço completo de faturamento e de entrega (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).

  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (criptografadas via tokenização através de gateways de pagamento parceiros seguros), dados do PIX ou boleto bancário. Nota: A Make Life não armazena os dados completos do seu cartão em servidores próprios.

  • Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas, produtos consultados, tempo de permanência e comportamento de cliques na loja.

2. Como e Para Que Utilizamos Seus Dados?

A utilização dos seus dados pessoais é pautada estritamente em bases legais estabelecidas pela LGPD, com as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos: Viabilizar a compra, validar o pagamento, emitir notas fiscais e realizar o envio dos produtos ao endereço solicitado.

  • Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, solicitações, trocas, devoluções e suporte técnico através dos nossos canais oficiais de comunicação.

  • Segurança e Antifraude: Analisar transações financeiras para prevenir fraudes, golpes ou acessos indevidos à sua conta, garantindo um ambiente de compra seguro.

  • Marketing e Comunicação (Opcional): Enviar novidades, ofertas exclusivas, cupons de desconto e atualizações sobre o carrinho de compras. Você pode cancelar o recebimento (opt-out) a qualquer momento diretamente nos e-mails enviados.

  • Obrigações Legais: Cumprir obrigações fiscais, tributárias, judiciais ou regulatórias aplicáveis ao e-commerce brasileiro.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Make Life não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente com parceiros estratégicos necessários para a operação logística e financeira do nosso e-commerce, sendo eles:

  • Empresas de Logística e Transportadoras: Para que o seu pedido seja separado, postado e devidamente entregue (ex: Correios ou transportadoras privadas).

  • Gateways de Pagamento e Instituições Financeiras: Para processar as transações financeiras com segurança máxima.

  • Ferramentas de Tecnologia e Hospedagem: Plataformas de e-commerce, sistemas ERP de gerenciamento integrado, servidores de hospedagem na nuvem e sistemas de automação de e-mail marketing.

  • Órgãos Governamentais: Para a emissão de documentos fiscais obrigatórios (NF-e) e cumprimento de leis vigentes.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para otimizar o funcionamento da nossa loja virtual e personalizar sua navegação. Os cookies ajudam a lembrar os produtos que você adicionou ao carrinho, identificar suas preferências e analisar estatísticas de tráfego para a melhoria contínua do site. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies, mas algumas funcionalidades essenciais da loja virtual podem não operar corretamente caso os cookies estejam desativados.

5. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou vazamento. Nossa plataforma conta com:

  • Criptografia de dados através de certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações transmitidas entre seu navegador e a loja permaneçam sigilosas.

  • Ambiente tecnológico monitorado e firewalls ativos contra invasões.

  • Controle restrito de acesso interno aos dados, limitado apenas aos colaboradores autorizados que necessitam deles estritamente para o desempenho de suas funções.

Os dados permanecem armazenados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou de acordo com prazos legais de guarda de documentos fiscais e comerciais.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui total controle sobre seus dados pessoais e pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento, mediante requisição formal:

  • Confirmar a existência do tratamento de dados.

  • Acessar seus dados pessoais mantidos em nossa base.

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados desnecessários.

  • Revogar o consentimento previamente fornecido para o recebimento de comunicações de marketing.

7. Alterações Nesta Política de Privacidade

A Make Life reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias estruturais, novas funcionalidades ou adequações a mudanças legislativas. Toda alteração relevante será devidamente publicada nesta mesma página, informando a data da última revisão no topo do documento.

8. Contato e Canal de Atendimento (Encarregado de Dados)

Se tiver qualquer dúvida, sugestão, queixa ou desejar exercer algum dos direitos assegurados pela LGPD, entre em contato diretamente com a nossa equipe através do e-mail oficial de suporte ou pelos canais de atendimento indicados no rodapé da nossa loja virtual.